الأسئلة الشائعة (FAQ)
*الحساب والتسجيل*
س1: كيف أنشئ حسابي؟
ج: لإنشاء حساب جديد، اضغط على أيقونة إنشاء حساب أعلى الشاشة، ثم أدخل بياناتك الأساسية (الاسم – رقم الجوال – البريد الإلكتروني – كلمة المرور) وأكمل عملية التسجيل.
س2: هل التسجيل في المنصة مجاني؟
ج: نعم، التسجيل مجاني بالكامل لجميع المستخدمين.
س3: لم يصلني بريد التفعيل بعد التسجيل، ماذا أفعل؟
ج: يرجى التحقق من صندوق البريد العشوائي (Spam). إذا لم تصلكم الرسالة خلال ساعة، من فضلكم اتصل بنا.
*البيع والشراء*
س4: كيف أنشر إعلان لبيع مركبتي؟
ج: بعد تسجيل الدخول، ادخل إلى “حسابي” ثم اختر “إضافة إعلان”، وقم بملء تفاصيل المركبة (الشركة، الطراز، السنة، السعر، الصور).
س5: هل يمكنني تعديل أو حذف الإعلان بعد نشره؟
ج: نعم، يمكنكم تعديل أو حذف إعلاناتكم في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بكم.
س6: هل المنصة تأخذ عمولة على عمليات البيع؟
ج: قد يتم تطبيق رسوم رمزية على بعض الإعلانات المميزة أو الخدمات الإضافية، بينما الإعلانات الأساسية مجانية.
*الدفع والخدمات*
س7: ما طرق الدفع المتاحة في المنصة؟
ج: يمكنكم الدفع عبر: مدى، فيزا، ماستركارد، STC Pay، أو التحويل البنكي، مع إمكانية اختيار الدفع عند الاستلام لبعض الخدمات.
س8: هل يوجد خيار التقسيط؟
ج: نعم، توفر المنصة خدمات التمويل والتقسيط بالتعاون مع شركاء معتمدين.
س9: هل يمكنني شراء خدمات مثل الفحص أو التأمين من خلال المنصة؟
ج: نعم، يمكنكم طلب خدمات الفحص، الصيانة، الغسيل، التأمين، التمويل، وغيرها مباشرة عبر المنصة.
*الأمان والدعم*
س10: هل التحقق من البائعين والمشترين إلزامي؟
ج: نعم، لضمان تجربة آمنة يتم التحقق من هوية البائعين وبعض المعلومات الخاصة بالمشترين.
س11: كيف أضمن أن المركبة مطابقة للوصف؟
ج: ننصح دائمًا بطلب تقرير الفحص قبل الشراء، كما توفر المنصة خدمات فحص معتمدة يمكنكم طلبها بسهولة.
س12: كيف أتواصل مع فريق الدعم؟
ج: يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا في المنصة أو من خلال البريد الإلكتروني: support@alidgx.com