الحساب والتسجيل

س1: كيف أنشئ حسابي؟

ج: لإنشاء حساب جديد، اضغط على أيقونة إنشاء حساب أعلى الشاشة، ثم أدخل بياناتك الأساسية (الاسم – رقم الجوال – البريد الإلكتروني – كلمة المرور) وأكمل عملية التسجيل.

س2: هل التسجيل في المنصة مجاني؟

ج: نعم، التسجيل مجاني بالكامل لجميع المستخدمين.

س3: لم يصلني بريد التفعيل بعد التسجيل، ماذا أفعل؟

ج: يرجى التحقق من صندوق البريد العشوائي (Spam). إذا لم تصلكم الرسالة خلال ساعة، من فضلكم اتصل بنا.

البيع والشراء

س4: كيف أنشر إعلان لبيع مركبتي؟

ج: بعد تسجيل الدخول، ادخل إلى “حسابي” ثم اختر “إضافة إعلان”، وقم بملء تفاصيل المركبة (الشركة، الطراز، السنة، السعر، الصور).

س5: هل يمكنني تعديل أو حذف الإعلان بعد نشره؟

ج: نعم، يمكنكم تعديل أو حذف إعلاناتكم في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بكم.

س6: هل المنصة تأخذ عمولة على عمليات البيع؟

ج: قد يتم تطبيق رسوم رمزية على بعض الإعلانات المميزة أو الخدمات الإضافية، بينما الإعلانات الأساسية مجانية.

الدفع والخدمات

س7: ما طرق الدفع المتاحة في المنصة؟

ج: يمكنكم الدفع عبر: مدى، فيزا، ماستركارد، STC Pay مع إمكانية اختيار الدفع عند الاستلام لبعض الخدمات.

س8: هل يوجد خيار القروض والتمويل؟

ج: نعم، توفر المنصة خدمات القروض والتمويل بالتعاون مع شركاء معتمدين.

س9: هل يمكنني طلب خدمات مثل الفحص أو التأمين من خلال المنصة؟

ج: نعم، يمكنكم طلب خدمات الفحص، الصيانة، الغسيل، التأمين، التمويل، وغيرها مباشرة عبر المنصة.

الأمان والدعم

س10: هل التحقق من البائعين والمشترين إلزامي؟

ج: نعم، لضمان تجربة آمنة يتم التحقق من هوية البائعين وبعض المعلومات الخاصة بالمشترين.

س11: كيف أضمن أن المركبة مطابقة للوصف؟

ج: ننصح دائمًا بطلب تقرير الفحص قبل الشراء، كما توفر المنصة خدمات فحص معتمدة يمكنكم طلبها بسهولة.

س12: كيف أتواصل مع فريق الدعم؟

ج: يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا في المنصة أو من أيقونة المساعدة والدعم.